Χρειάζομαι το ΒΙΒΛΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ για το όχημα μου
Τα οχήματα συνοδεύονται από βιβλίο σωστής χρήσης και συντήρησης. Σε περίπτωση που δεν σας έχει παραδοθεί με την παράδοση του οχήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κατάστημα πώλησης.
Χρειάζομαι το ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ για το όχημα μου
Το πρόγραμμα συντήρησης του οχήματος βρίσκεται στη σελίδα του μοντέλου στην ιστοσελίδα της εταιρείας.
Αν το μοντέλο δε βρίσκεται πλέον διαθέσιμο στην ιστοσελίδα της εταιρείας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμα επικοινωνίας. Για να έχετε οποιαδήποτε πληροφορία, θα πρέπει να γνωρίζετε όλο τον 17ψηφιο αριθμό του οχήματός σας, ο οποίος αναγράφεται στην άδεια κυκλοφορίας.
Χρειάζομαι το SERVICE MANUAL για το όχημα μου
Το service manual δεν διατίθεται.
Προτείνουμε να απευθυνθείτε σε ένα συνεργείο.
Χρειάζομαι το ΒΙΒΛΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ για το όχημα μου
Τα οχήματα συνοδεύονται από βιβλίο σωστής χρήσης και συντήρησης. Σε περίπτωση που δεν σας έχει παραδοθεί με την παράδοση του οχήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κατάστημα πώλησης.
Χρειάζομαι το ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ για το όχημα μου
Το πρόγραμμα συντήρησης του οχήματος βρίσκεται στη σελίδα του μοντέλου στην ιστοσελίδα της εταιρείας.
Αν το μοντέλο δε βρίσκεται πλέον διαθέσιμο στην ιστοσελίδα της εταιρείας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμα επικοινωνίας. Για να έχετε οποιαδήποτε πληροφορία, θα πρέπει να γνωρίζετε όλο τον 17ψηφιο αριθμό του οχήματός σας, ο οποίος αναγράφεται στην άδεια κυκλοφορίας.
Χρειάζομαι το SERVICE MANUAL για το όχημα μου
Το service manual δεν διατίθεται.
Προτείνουμε να απευθυνθείτε σε ένα συνεργείο.
Μπορώ να μεταβάλλω τα τεχνικά χαρακτηριστικά του οχήματός μου;
Βάσει των ευρωπαϊκών κανονισμών δεν επιτρέπεται η τροποποίηση από τις εργοστασιακές προδιαγραφές κατασκευής, όπως επίσης και κάθε σχετική ενημέρωση για τροποποίηση.
Η χρησιμοποίηση aftermarket ανταλλακτικών, συναγερμού ή αξεσουάρ τροποποιούν το σχεδιασμό του οχήματος.
Η τροποποίηση και μετατροπή των τεχνικών χαρακτηριστικών του οχήματος οδηγεί σε απώλεια της εγγύησης των εξαρτημάτων ή λειτουργιών του οχήματος που επηρεάζονται από τη μετατροπή αυτή. Φυσικά για τα μέρη που δεν επηρεάζονται, η εγγύηση ισχύει κανονικά.
Το κατάστημα που θα τοποθετήσει after market αξεσουάρ, μπορεί να σας ενημερώσει αν και ποια λειτουργία του οχήματος ενδέχεται να επηρεαστεί από την τοποθέτησή τους.
Πως γίνεται το στρώσιμο του κινητήρα του νέου μου οχήματος;
Μπορείτε να βρείτε τις σχετικές οδηγίες στο βιβλίο χρήσης και συντήρησης.
Σε περίπτωση που δεν σας έχει παραδοθεί με την παράδοση του οχήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κατάστημα πώλησης.
Αν έχετε χάσει το βιβλίο χρήσης και συντήρησης του οχήματός σας,
επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας
Κάθε πότε πρέπει να κάνω service στο όχημά μου;
Στη σελίδα του κάθε μοντέλου υπάρχει πίνακας με το πρόγραμμα συντήρησης του οχήματός σας.
Για παλαιότερο μοντέλο που δε βρίσκεται αναρτημένο στο site, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας
Που μπορώ να απευθυνθώ για service ή επισκευή του οχήματός μου;
Μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο συνεργαζόμενο συνεργείo μέσα από το δίκτυο συνεργατών μας στο σύνδεσμο
Μπορώ να ελέγξω κάτι μόνος μου στο όχημά μου;
Διαβάστε με προσοχή το έντυπο Owner’s Manual που σας παραδόθηκε με την αγορά του οχήματος. Ως ιδιοκτήτης του οχήματος, πρέπει να ελέγχετε την πίεση στον αέρα των ελαστικών και να κάνετε τον έλεγχο της στάθμης του λαδιού κινητήρα σύμφωνα με το πρόγραμμα συντήρησης και αν χρειάζεται να προχωρήσετε σε πλήρωση.
Για να διασφαλίσετε τη συνέχιση της εγγύησης του οχήματός σας, τα προγραμματισμένα σέρβις θα πρέπει να εκτελούνται από συνεργαζόμενα συνεργεία.
Τα συνεργαζόμενα συνεργεία λαμβάνουν τεχνική ενημέρωση, έχουν πρόσβαση σε τεχνικές οδηγίες και ενημερώσεις για το κάθε όχημα ξεχωριστά, καταχωρούν τις πληροφορίες για την εκτέλεση ενός service στο όχημά σας μέσω online συστήματος με την εταιρεία.
Η καταγραφή του ιστορικού του οχήματος είναι απαραίτητη για τη συνέχιση της εγγύησης.
Μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο συνεργαζόμενο συνεργείo μέσα από το δίκτυο συνεργατών μας στο σύνδεσμο
Πόσο θα μου κοστίσει ένα service;
Tα συνεργαζόμενα συνεργεία είναι ανεξάρτητες επιχειρήσεις. Οι τιμές για το κόστος των εργασιών καθορίζονται από τα ίδια ελεύθερα και ανταγωνιστικά.
Μπορείτε να έχετε εκτίμηση του κόστους του κάθε service μέσα από τη σελίδα του κάθε μοντέλου στο site μας. Εκεί θα βρείτε αναρτημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος συντήρησης, τον εκτιμώμενο χρόνο εργασίας για κάθε service καθώς και τις ενδεικτικές τιμές αναλωσίμων ανταλλακτικών για τις απαιτούμενες εργασίες.
Που καταγράφονται τα service του οχήματος;
Tα συνεργαζόμενα συνεργεία καταχωρούν τις πληροφορίες για την εκτέλεση του service του οχήματός σας μέσω online συστήματος με την εταιρεία. Έτσι διασφαλίζεται η συνέχιση της εγγύησης του οχήματος. Για να κρατήσετε δικό σας ιστορικό, θα πρέπει να τους υποδείξετε να σας καταγράφουν τις εργασίες που πραγματοποιήθηκαν και στο έντυπο όρων εγγύησης στο πεδίο “SERVICE”.
Δε βρήκα την απάντηση που έψαχνα. Θα ήθελα να επικοινωνήσω μαζί σας.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσα από τη φόρμα επικοινωνίας.
Η τηλεφωνική επικοινωνία δεν είναι ο καταλληλότερος τρόπος επικοινωνίας με την εταιρία, καθώς το τηλεφωνικό κέντρο και ο αρμόδιος για την οποιαδήποτε πληροφορία μπορεί να είναι απασχολημένοι.
Οι ώρες λειτουργίας της εταιρείας είναι:
Δευτέρα – Παρασκευή | 09:00 – 17:00
Τηλ.: 210 9403880
Για να έχετε οποιαδήποτε πληροφορία, θα πρέπει να γνωρίζετε όλο τον 17ψηφιο αριθμό του οχήματός σας, ο οποίος αναγράφεται στην άδεια κυκλοφορίας.
Ποια η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσω σε περίπτωση τεχνικού θέματος στην περίοδο της εγγύησης;
Διαβάστε με προσοχή το έντυπο Owner’s Manual και το έντυπο όρων εγγύησης που σας παραδόθηκε με την αγορά του οχήματος.
Παρακαλούμε απευθυνθείτε σε συνεργαζόμενο συνεργείο για τη διεκπεραίωση αιτήματος εγγύησης.
Το συνεργαζόμενο συνεργείο είναι αρμόδιο για να πραγματοποιήσει έλεγχο, διάγνωση και την αποστολή της αίτησης εγγύησης προς το εργοστάσιο.
Το συνεργείο θα σας ενημερώσει για την πορεία του αιτήματός σας.
Αρμόδιο για την ολοκλήρωση της αίτησης και επισκευή του οχήματός σας είναι το συνεργείο που πραγματοποίησε την αίτηση εγγύησης. Μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο συνεργαζόμενο συνεργείο μέσα από το δίκτυο συνεργατών μας στον σύνδεσμο.
Επισκέφτηκα συνεργαζόμενο συνεργείο και έγινε αίτηση εγγύησης για το όχημα μου. Γίνεται η ολοκλήρωση της διαδικασίας και επισκευή να γίνει από άλλο συνεργαζόμενο συνεργείο;
Αρμόδιο για την ολοκλήρωση της αίτησης και επισκευή του οχήματός σας είναι το συνεργείο που πραγματοποίησε την αίτηση εγγύησης. Δε γίνεται δεκτή νέα αίτηση εγγύησης για το ίδιο σύμπτωμα αν δεν έχει ολοκληρωθεί η ενέργεια και η επισκευή του οχήματος από το συνεργείο που πραγματοποίησε την αρχική αίτηση εγγύησης, καθώς πιθανόν τα ανταλλακτικά που απαιτούνται να έχουν ήδη σταλεί στο αρχικό συνεργείο.
Η αίτηση εγγύησης που έκανε το συνεργείο για το όχημά μου απορρίφθηκε. Γιατί συνέβη αυτό ενώ ακόμη δεν έχει παρέλθει ο χρόνος της εγγύησης;
Διαβάστε με προσοχή το έντυπο όρων εγγύησης που σας παραδόθηκε με την αγορά του οχήματος. Εκεί αναγράφονται οι πιθανοί λόγοι.
Μπορείτε να ενημερωθείτε από το συνεργείο για ποιον συγκεκριμένο λόγο το εργοστάσιο απέρριψε την αίτηση εγγύησης.
Το όχημά μου έχει ακινητοποιηθεί. Μπορείτε να το μεταφέρετε στο συνεργείο;
Μπορεί ο λόγος ακινητοποίησης να οφείλεται σε κάτι πολύ απλό. Ελέγξατε για πιθανή ανάγκη πλήρωσης του δοχείου βενζίνης ή κάποιο ξεχασμένο διακόπτη που απενεργοποιεί την παροχή ρεύματος του οχήματος (π.χ. πλαϊνό σταντ ανοιχτό, διακόπτης ασφαλείας κάτω από τη σέλα, kill switch, ξεχασμένη σχέση ταχύτητας στο κιβώτιο ταχυτήτων).
Ελέγξατε αν κατά την ασφάλιση του οχήματος έχετε συμπεριλάβει υπηρεσία οδικής βοήθειας στο συμβόλαιό σας.
Η ΓΚΟΡΓΚΟΛΗΣ Α.Ε. δε διαθέτει σχετική υπηρεσία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάστημα πώλησης ή με τα συνεργαζόμενα συνεργεία της περιοχής σας για το αν παρέχεται υπηρεσία μεταφοράς προς το συνεργείο τους. Δείτε το δίκτυο συνεργατών μας στο σύνδεσμο.
Μετά από επίσκεψη σε συνεργείο, το τεχνικό θέμα συνεχίζει να υφίσταται. Να απευθυνθώ σε άλλο συνεργαζόμενο συνεργείο;
Βεβαίως και μπορείτε να απευθυνθείτε, αλλά αν οι εργασίες που θα πραγματοποιηθούν δεν γίνουν σε καθεστώς εγγύησης δεν εξασφαλίζετε την δωρεάν εκτέλεση της όποιας εργασίας.
Προτείνουμε την εκ νέου επίσκεψή σας στο συνεργείο που είχε αναλάβει τον αρχικό τεχνικό έλεγχο, να ζητήσετε επανάληψη του ελέγχου του οχήματός σας και να επικοινωνήσει το συνεργείο μαζί μας για τεχνικές συμβουλές.
Τα συνεργαζόμενα με την εταιρεία συνεργεία αποτελούν ανεξάρτητες επιχειρήσεις με άδεια συνεργείου και άδεια ασκήσεως επαγγέλματος που έχουν εκδοθεί από τις αρμόδιες υπηρεσίες του κράτους. Η ΓΚΟΡΓΚΟΛΗΣ Α.Ε. αναλαμβάνει την τεχνική τους ενημέρωση σε θέματα που αφορούν οχήματα εμπορίας της. Αν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας μεταφέρετε την άποψή σας σχετικά με το συνεργείο, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας
Δε βρήκα την απάντηση που έψαχνα. Θα ήθελα να επικοινωνήσω μαζί σας.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσα από τη φόρμα επικοινωνίας.
Η τηλεφωνική επικοινωνία δεν είναι ο καταλληλότερος τρόπος επικοινωνίας με την εταιρία, καθώς το τηλεφωνικό κέντρο και ο αρμόδιος για την οποιαδήποτε πληροφορία μπορεί να είναι απασχολημένοι.
Οι ώρες λειτουργίας της εταιρείας είναι:
Δευτέρα – Παρασκευή | 09:00 – 17:00
Τηλ.: 210 9403880
Για να έχετε οποιαδήποτε πληροφορία, θα πρέπει να γνωρίζετε όλο τον 17ψηφιο αριθμό του οχήματός σας, ο οποίος αναγράφεται στην άδεια κυκλοφορίας.